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23 Abr

Razones por las que la web de tu PYME no te consigue clientes

La intención de una PYME, cuando decide realizar el diseño y programación de una web corporativa, es generar ventas de forma directa o indirecta, ya sea por la promoción de sus productos o por la promoción de la marca.

De esta manera podemos encontrarnos con que una web tiene un alto número de visitas pero no se logran ventas que justifiquen la inversión de realización y mantenimiento que se asigna a la web corporativa.

El siguiente artículo las razones por las que la esto ocurre.

La Inactividad del sitio web de la pyme.

diseño webLas visitas buscan información, y puede que el cliente la encuentre o que no, en cada caso, es de seguro que el cliente, en su próxima visita, busque nuevamente la información que buscaba o una nueva, siendo nuestra obligación, si es posible, ampliar la información sobre nuestros productos existentes o información sobre nuevos productos.

Una Web estática es aquella página enfocada principalmente a mostrar una información permanente, donde el navegante se limita a obtener dicha información, sin poder interactuar con la página web visitada.

Si el visitante no encuentra nueva y actualizada información y contenidos ve tu sitio web como una web estática y sin vida, la web pierde efectividad por completo, degrada la marca y los productos, y por consiguiente la imagen general de la empresa.

Actualizar los contenidos de forma periódica es esencial para dinamizar la clientela, dando información y ampliando la existente.

La organización y usabilidad

organización de la webOtra de las causas por la que no hay efectividad en la promoción de los productos, y su venta por los canales online o estándar, es la baja organización de los contenidos y el acceso a los mismos.

De forma generalizada, no se presta atención a como se dispone la información para que sea visionada por el visitante, ni que acciones ha de realizar este, para encontrar dicha información.

Una buena organización está orientada a dirigir al usuario hacia la información que desea y eso pasa por establecer formas de acceso cómodas que simplifiquen los accesos a los contenidos.

Una forma muy cómoda son las llamadas páginas de aterrizaje, paginas que, bajo una misma temática, dispongan de acceso a distintos artículos. Estas páginas cumplen dos funciones esenciales, agrupar contenidos temáticos y facilitar el posicionamiento SEO, ya que en estas páginas se suele realizar un resumen de la tipología de la información a la que tendremos acceso, resumen de los artículos enlazados y palabras claves relacionadas.

Si el volumen de la información a ofrecer, es extremadamente alto, es posible que sea recomendable realizar la implantación de Micrositos, que segmenten la información de forma precisa.

La exaltación de la PYME

exaltacion de la pymeLa realidad es obvia, a nadie le interesa leer una y otra vez las bondades de una empresa o producto de forma interminable.

Nuestros visitantes no desean conocer lo maravilloso que eres o lo son tus productos. Ellos desean conocer las soluciones a sus problemas. Por eso el sitio web de una PYME ha de estar enfocado a la resolución de los problemas de los visitantes, solventar las dudas y a ayudarles a conseguir rápidamente lo que estén buscando.

Los clientes no tienen obligación de preocuparse por tu empresa, se preocupan por ellos mismos y sus problemas.

La figura “YO” o “NOSOTROS” es contraproducente de cara a la imagen que imprimimos en el posible cliente. El “TU” o “VOSOTROS” cambia la dirección del mensaje haciendo partícipe al lector de los contenidos de nuestra web.

Buscadores

La imposibilidad o dificultad para acceder a la web de una PYME, desde los distintos buscadores, es uno de los inconvenientes de realizar una web sin los conocimientos necesarios de SEO, que permitan a los buscadores indexar (incluir), las distintas páginas de la web.

posicionamiento webSi como empresa, ves que la web tiene pocas visitas, las visitas no tienen relación con tu mercado o incluso que el tiempo que pasan en ella es demasiado pequeño, hay que cuestionarse las siguientes preguntas:

¿Es correcta la tecnología que utiliza el sitio web? En numerosas ocasiones la tecnología utilizada no permite, o dificulta, la lectura de los contenidos por parte de los buscadores. Hay que proporcionar a los buscadores palabras, clave, títulos descriptivos, descripciones y direcciones específicas, archivos de seguimiento…

diseño web para moviles¿El sitio web de tu empresa es Accesible? Y no solo desde los ordenadores y distintos navegadores (internet explorer, Firefox, chrome…), además debemos pensar en otros dispositivos, como móviles o tablets, los cuales han cobrado fuerza y relevancia durante los últimos años, desde los que se puede acceder a la información de tu empresa desde prácticamente cualquier lugar.

Tienes que pensar en romper los obstáculos que imposibilitan una buena distribución de tus mensajes. Y, si es preciso, realizar una reestructuración de tu sitio web, no pospongas ni escatimes en solucionar estos impedimentos. Tu obligación es alcanzar al mayor número de posibles clientes.

Unidirecionalidad.

comunidad onlineTu sitio web puede pasar a convertirse en un compendio de contenidos enciclopédicos, pero no por eso, obligatoriamente, le imprimirás un valor añadido.

El visitante verá lo que tú quieres que se vea, le darás la información que tu quieres dar y sobre todo, lo que verán tus posibles clientes, es que les estas vendiendo una y otra vez.

Crea una comunidad en torno a tu marca y productos, crea foros o sistemas de preguntas y respuestas, busca las opiniones que puedan generar los visitantes y sobre todo presta servicios de información. La lógica te dirá que la labor comercial ha de implantarse en el mundo digital, y para ello ha de ofrecer canales en los que los usuarios se sientan atendidos, puedan consultar las cuestiones que les preocupan (si es posible en tiempo real)

Conclusión: has de abrir tu página web y evaluar como te ven tus posibles clientes.

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2 comentarios
  • Carlos Pellicer

    ¿hay algún metodo para ver las visitas si no tengo contador?

    Carlos Pellicer Martes, 23 Abril 2013 02:56 Enlace al Comentario
  • Super User

    Puedes pedirle a la persona que que gestione la web que meta en tu web el código necesario para que realice esa acción.
    te recomiendo analitycs de google por lo completa que son las estadísticas que te muestra

    Super User Martes, 23 Abril 2013 03:16 Enlace al Comentario
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